Правила для водителей и грузчиков

Правила для исполнителей

 

 

 

  1. Общаться с клиентом вежливо (на «Вы»), спокойно, без использования нецензурных выражений.
  2. Иметь опрятный внешний вид.
  3. Согласовывать все изменения в заказе с диспетчером.
  4. Водитель обязательно должен набрать клиента после принятия заказа.
  5. Грузчик должен набрать водителя после принятия заказа или клиента, если заказ только на грузчиков (без автомобиля).
  6. Обязательно выполнять заказ при его завершении или отказ в течение десяти минут кнопкой «Отмена».
  7. Связываться с клиентом в случае опоздания на заказ и предупреждение клиента. Если клиента это не устраивает, снятие с себя заказа кнопкой «Отмена».
  8. Решать все спорные вопросы по заказу только через диспетчера.
  9. Иметь заряженное мобильное устройство с доступом к интернету, включенным GPS и установленным приложением Groot Driver.
  10. Соблюдать правила дорожного движения
  11. Иметь зарегистрированную в приложении банковскую карту.
  12. Минимальный возраст – 21 год.
  13. Запрещено изменять цену заказа без согласования с диспетчером.
  14. Запрещено передавать информацию о клиенте третьим лицам.
  15. Запрещено отзываться о Грузовом такси GROOT в негативном смысле.
  16. Комиссия сервиса составляет 18,5%. Взаиморасчёт с исполнителями происходит раз в неделю (по средам).

За несоблюдение данных правил вы можете быть заблокированы в нашем сервисе.

 

Требования к автомобилю

  1. Автомобиль не старше 2008 года выпуска.
  2. На данный момент, мы не регистрируем автомобили марки Газель (кроме Next), ИЖ и ЗИЛ.
  3. Технически исправный и чистый автомобиль.
  4. Автомобиль официально зарегистрирован в Украине.
  5. Действительный полис автогражданского страхования на авто.
  6. Целое лакокрасочное покрытие.
  7. Только грузовые авто.
  8. Чистый изнутри грузовой отсек.
facebook instagram