Правила для водіїв та вантажників

Правила для виконавців

 

 

 

  1. Спілкуватися з клієнтом ввічливо (на «Ви»), спокійно, без використання нецензурних виразів.
  2. Мати охайний зовнішній вигляд.
  3. Погоджувати всі зміни в замовленні з диспетчером.
  4. Водій обов'язково повинен набрати клієнта після прийняття замовлення.
  5. Вантажник повинен набрати водія після прийняття замовлення або клієнта, якщо замовлення тільки на вантажників (без автомобіля).
  6. Обов'язково виконувати замовлення при його завершенні або відмову протягом десяти хвилин кнопкою «Скасувати».
  7. Зв'язуватися з клієнтом в разі запізнення на замовлення і попередження клієнта. Якщо клієнта це не влаштовує, зняття з себе замовлення кнопкою «Скасувати».
  8. Вирішувати всі спірні питання по замовленню тільки через диспетчера.
  9. Мати заряджене мобільний пристрій з доступом до інтернету, включеним GPS і встановленим додатком Groot Driver.
  10. Дотримуватися правил дорожнього руху
  11. Мати зареєстровану в додатку банківську карту.
  12. Мінімальний вік - 21 років.
  13. Заборонено змінювати ціну замовлення без узгодження з диспетчером.
  14. Заборонено передавати інформацію про клієнта третім особам.
  15. Заборонено відгукуватися про вантажне таксі GROOT в негативному ключі при спілкуванні з клієнтом.
  16. Комісія сервісу становить 18,5%. Взаєморозрахунок з виконавцями відбувається раз в тиждень (по середах).

За недотримання цих правил ви можете бути заблоковані в нашому сервісі.

 

Вимоги до автомобілю

  1. Автомобіль не старше 2008 року випуску.
  2. На даний момент, ми не реєструємо автомобілі марки Газель (крім Next), ІЖ і ЗІЛ.
  3. Технічно справний і чистий автомобіль.
  4. Автомобіль офіційно зареєстрований в Україні.
  5. Дійсний поліс автоцивільного страхування на авто.
  6. Ціле лакофарбове покриття.
  7. Тільки вантажні авто.
  8. Чистий зсередини вантажний відсік.
+38(068) 590-70-70
+38(093) 590-70-70
+38(095) 590-70-70
facebook instagram